Этот туристический сезон запомнится агентствам и многим путешественникам скандалами, связанными с длительными задержками и отменами авиарейсов. Туроператор Join Up!, проанализировав сложившуюся ситуацию, принял решение ввести опцию дополнительного страхования от задержек вылетов.
Представители компании заверяют, что они будут делать все необходимое, чтобы защитить своих клиентов от подобных ситуаций. Неразбериха с чартерными авиаперевозками создаёт тень на их работу, а также украинский туристический бизнес в целом. Опция страховки от задержек будет стоить 150 гривен. За каждый час ожидания клиенты компании смогут получить 10 долларов/евро (в зависимости от путевки). При этом отмечается, что будет оплачиваться ожидание только с третьего часа, ведь небольшие задержки случаются повсеместно и часто не по вине перевозчиков. Выплаты осуществляются страховой компанией «Укрфинстрах», но в сумме не более 100 евро на человека независимо от общего времени ожидания. Наглядный пример уже имел место с клиентами Join Up!, которые летели рейсом Одесса – Барселона. В сумме они прождали почти девятнадцать часов, но имеют право получить только по 100 евро.