Експерти з авіації розповіли, чому багаж пасажирів найчастіше губиться в аеропортах

На сьогодні аеропорти та авіакомпанії активно працюють над тим, щоб зменшити кількість випадків втрати багажу.

Що може бути гіршим, ніж прибути на важливу ділову зустріч чи довгоочікувану відпустку і виявити, що ваш багаж загубився? На жаль, такі ситуації стають дедалі частішими через зростання обсягів авіаперевезень після пандемії.

Проте у 2024 році, згідно зі звітом компанії SITA, яка спеціалізується на IT-рішеннях для авіації, ситуація почала покращуватись. Це стало можливим завдяки впровадженню сучасних технологій, зокрема із застосуванням штучного інтелекту, для оптимізації процесів обробки багажу.

Фахівці SITA також назвали основні причини втрати багажу:

• Помилки під час трансферу: 46% випадків, коли багаж неправильно перенаправляється при пересадці на інший рейс.
  
• Втрата під час завантаження: 16% випадків, коли речі не потрапляють на борт літака.
  
• Помилки при оформленні квитка, підміна багажу або проблеми на етапі контролю безпеки: 14% випадків.
  
• Погодні умови, затримки на митниці, обмеження за обсягом чи вагою: 8% випадків.
  
• Завантаження багажу на інший рейс: 8% випадків.
  
• Неправильне поводження з багажем у пункті прибуття: 4% випадків.
  
• Помилки при маркуванні бірки: 4% випадків.

Ці статистичні дані можуть варіюватися залежно від авіакомпанії та конкретних обставин.